“O sucesso das micro e pequenas empresas depende cada vez mais da gestão fácil e segura das finanças. É encorajador ver que a inovação digital está reduzindo essa disparidade”. A afirmação é de Ana Vasconcellos, que supervisiona o setor de pequenas empresas da Visa América Latina e Caribe.

Ela afirma que a digitalização está permitindo que as micro e pequenas empresas concluam e recebam pagamentos com mais rapidez e segurança, além de alterar fundamentalmente a forma como os proprietários de empresas iniciam e executam suas operações. Além disso, a “consumerização das finanças empresariais ” ajudará as pequenas empresas a lidar com pressões e oportunidades.

Como 90% das empresas e mais de 50% de todos os empregos em todo o mundo, as pequenas empresas são essenciais para nossa economia global. Como resultado, um profissional da Visa enfatiza que a principal prioridade da empresa é ajudá-los a prosperar em todas as etapas de sua jornada.

As cinco tendências fundamentais que ajudarão as pequenas e médias empresas a permanecerem ativas e lucrativas este ano são as seguintes:

Vença a disputa por talentos com o coração

Geralmente, as pequenas empresas estão em desvantagem ao tentar recrutar os melhores funcionários .

Isso porque as grandes corporações conseguem oferecer aos funcionários educação presencial, um refeitório que serve refeições gratuitas, transporte ou estacionamento . A chave para as micro e pequenas empresas é competir de outras maneiras, como proporcionando maior equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e um senso mais forte de propósito pessoal – dois fatores que, de acordo com um estudo da Gallup, os profissionais que buscam uma visão de posição quase tão significativa quanto remuneração e benefícios.

“Cada ponto de contato com talentos, incluindo seu site, mídia social e materiais de marketing, deve resultar em uma experiência profissional personalizada que melhor reflita seus valores. Depoimentos de clientes e histórias de sucesso de funcionários podem ajudar pequenas empresas a se destacarem de seus rivais maiores e atrair um grupo altamente competitivo de talentos”, de acordo com o chefe da divisão de pequenas empresas da Visa Americas .

Invista no digital para ter mais competitividade

O Fórum Econômico Internacional prevê que 70 % do novo valor criado nesta década será baseado em tecnologias habilitadas digitalmente. Com isso, os pequenos negócios precisam estar preparados para o fortalecimento da economia digital. Isso implica a adoção de tecnologias que tornem o pagamento de bens e serviços simples, seguro e conveniente. Como resultado, as empresas conquistam novos clientes, operam com mais eficiência e crescem. De acordo com Ana Vasconcellos, “Isso também tornará as empresas mais resilientes a uma desaceleração econômica, pandemia ou outro desafio externo significativo “.

Priorize a confiança e a segurança

De acordo com a pesquisa do Gallup, 68% dos entrevistados classificaram as pequenas empresas como confiáveis, enquanto 17% disseram o mesmo sobre as grandes corporações. No entanto, a confiança deve ser fomentada e tratada com extrema cautela, especialmente quando se trata de segurança de dados. Os efeitos de uma violação de segurança podem ser bastante graves e é inevitável que um ataque cibernético represente um risco significativamente maior para o micro e pequenas empresas.

Adotar a tecnologia de segurança adequada é necessário para proteger a si mesmo e aos clientes. Como eles protegem os ambientes de pagamento online e físico, os pagamentos tokenizados e o uso de outros padrões de autenticação do setor de pagamentos podem ajudar a reduzir a fraude.

Adote uma abordagem de 360 graus para a digitalização

Em uma pequena empresa, os pagamentos do consumidor podem receber mais atenção, mas a forma como vendedores, fornecedores e parceiros são pagos é igualmente crucial. As soluções digitais facilitam a automatização e simplificam os pagamentos aos parceiros, o que ajuda a manter as pequenas empresas operando.

“Até 2023, acho que veremos as MPEs se ajustando à ‘consumerização de pagamentos B2B ‘: elas continuarão se preparando para aceitar pagamentos on-line enquanto procuram adotar ferramentas e softwares financeiros para facilitar seu trabalho em áreas como planejamento , caixa fluxo, desenvolvimento de propostas , custo controle, apuração de impostos , etc. O pequeno empresário terá em mãos tudo o que precisa para gerir o seu negócio à medida que esses aplicativos se tornarem mais integrados”, diz Ana Vasconcellos.

Prepare-se para ter agilidade

Em 2023, as empresas continuarão enfrentando inflação alta, escassez de mão de obra e desafios na cadeia de suprimentos, assim como no ano anterior. Por outro lado, a pesquisa da Visa mostra que 86% dos líderes de pequenas empresas citam a incerteza econômica como uma das fontes mais frequentes de estresse. Como resultado, para que as micro e pequenas empresas tenham sucesso, elas devem ser maduras. Tecnologias como ” computação na nuvem”, “inteligência artificial ” e ” ferramentas financeiras digitais ” podem ajudar empresas de pequeno porte a gerenciar incertezas.

“Embora pareça algo distante, pesquisas recentes mostraram que 44% dos líderes de pequenas empresas pesquisados estão integrando IA ou se preparando para ela ou seguindo de perto a tendência. Ainda é cedo, mas mal posso esperar para ver a IA do ChatGPT sendo aplicada a cenários reais da MPE”, comenta a executiva.

” Embora possa parecer distante, estudos recentes mostraram que 44% dos líderes de pequenas empresas pesquisados ​​estão integrando AI ou se preparando para fazê-lo, ou estão seguindo de perto a tendência. Embora ainda seja cedo, acho difícil esperar para ver o ChatGPT IA sendo usado em cenários reais de micro e pequenas empresas, diz o executivo.